Martapura — Pengadilan Agama (PA) Martapura Kelas IA melaksanakan kegiatan monitoring dan evaluasi (monev) layanan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Selasa, 14 April 2026, bertempat di Media Center PA Martapura. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat pencari keadilan.

Kegiatan monev tersebut dihadiri oleh Panitera H. Ahmad Salim Ridha, S.Ag., M.H., Sekretaris Hj. Rahmaturrabbaniah, S.H.I., M.M., para Kepala Sub Bagian, para Panitera Muda, serta seluruh petugas layanan PTSP. Kehadiran seluruh unsur ini menunjukkan keseriusan lembaga dalam melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja pelayanan yang telah berjalan.

Pelaksanaan monitoring dan evaluasi ini bertujuan untuk menilai sejauh mana standar pelayanan telah diterapkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi forum strategis untuk mengidentifikasi berbagai kendala yang dihadapi petugas di lapangan, baik yang bersifat teknis maupun administratif.

Dalam arahannya, Panitera menekankan pentingnya menjaga kualitas pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Ia menyampaikan bahwa PTSP merupakan wajah utama pengadilan yang secara langsung berinteraksi dengan masyarakat, sehingga setiap petugas harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional.

Senada dengan hal tersebut, Sekretaris PA Martapura juga menegaskan pentingnya kedisiplinan dan sikap ramah dalam melayani masyarakat. Menurutnya, pelayanan yang humanis dan komunikatif akan memberikan kesan positif serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan.

Salah seorang petugas PTSP menyampaikan bahwa kegiatan monev ini sangat bermanfaat sebagai sarana evaluasi diri. “Melalui kegiatan ini, kami dapat mengetahui kekurangan yang perlu diperbaiki serta meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin baik ke depannya,” ujarnya.

Selain sebagai sarana evaluasi, kegiatan ini juga menjadi wadah untuk merumuskan langkah-langkah perbaikan yang berkelanjutan. Berbagai masukan yang disampaikan dalam forum tersebut diharapkan dapat menjadi bahan perbaikan dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan.

Dengan dilaksanakannya monitoring dan evaluasi ini, PA Martapura menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat. Upaya ini diharapkan mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat pencari keadilan, khususnya dalam memperoleh layanan yang mudah diakses, cepat, dan berkualitas.

Ke depan, PA Martapura akan terus melakukan pembenahan dan inovasi dalam layanan PTSP sebagai bagian dari reformasi birokrasi di lingkungan peradilan agama, sehingga mampu memberikan pelayanan prima yang sesuai dengan harapan masyarakat.